الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع VistakPro وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية.

استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا.

يجب عليك إنشاء حساب لاستخدام بعض خدماتنا:

• يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك

• يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

• لا يجوز لك نقل حسابك إلى شخص آخر دون موافقتنا

• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك الشروط

حساب واحد فقط مسموح لكل مستخدم.

نقدم الخدمات التالية:

• تقييم أهلية الحصول على التأشيرة

• مساعدة في إعداد وتقديم طلبات التأشيرة

• استشارات حول متطلبات التأشيرة

• متابعة حالة الطلبات

تنبيهات هامة:

• نحن وكلاء ومستشارون وليس جهة إصدار التأشيرات

• القرار النهائي للتأشيرة يعود للسفارات والقنصليات

• لا نضمن الموافقة على أي طلب تأشيرة

• نبذل قصارى جهدنا لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة

نخلي مسؤوليتنا في الحالات التالية:

• رفض طلب التأشيرة من قبل السفارة أو القنصلية

• التأخير في معالجة الطلبات من قبل الجهات الرسمية

• الأخطاء أو السهو في المعلومات المقدمة من المستخدم

• التغييرات المفاجئة في قوانين الهجرة والتأشيرات

• الأحداث الخارجة عن إرادتنا (كوارث طبيعية، إغلاقات حكومية)

نقدم خدماتنا 'كما هي' دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

مسؤوليتنا تقتصر على رد الرسوم المدفوعة وفقاً لسياسة الاسترجاع.

يجب عليك كمستخدم:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة

• الاستجابة السريعة لطلبات المعلومات الإضافية

• احترام حقوق الملكية الفكرية للموقع

• عدم استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية

• عدم محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالموقع

• عدم نسخ أو توزيع محتوى الموقع دون إذن

• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية

مخالفة هذه الالتزامات قد تؤدي إلى إنهاء حسابك واتخاذ إجراءات قانونية.

يُحظر عليك:

• استخدام الموقع لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية

• انتحال شخصية أو تقديم معلومات مزيفة

• التحرش أو إساءة معاملة موظفينا أو مستخدمين آخرين

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا

• إرسال فيروسات أو برامج ضارة

• استخدام برامج روبوت أو أدوات آلية للوصول للموقع

• جمع معلومات المستخدمين الآخرين

انتهاك هذه القواعد سيؤدي إلى إنهاء فوري لحسابك.

التعديلات على الخدمة:

• نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات في أي وقت

• سنبذل جهدنا لإخطارك مسبقاً بأي تغييرات جوهرية

• لن نكون مسؤولين عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات

إنهاء الحساب:

• يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب

• يمكننا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً عند انتهاك الشروط

• عند الإنهاء، تفقد حق الوصول إلى خدماتنا

• قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال القانوني

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله من خلال:

• التفاوض الودي كخطوة أولى

• الوساطة من خلال جهة محايدة

• التحكيم في المملكة العربية السعودية إذا لزم الأمر

• المحاكم المختصة في الرياض كملاذ أخير

تكون قرارات التحكيم نهائية وملزمة للطرفين.

كل طرف يتحمل تكاليفه القانونية ما لم يتفق على خلاف ذلك.